Completa la documentación requerida, como hojas de trabajo de servicio, planillas de tiempo, reclamos de garantía mediante formularios escritos o en pantallas de captura del sistema del negocio.

Completa la capacitación de acuerdo con los requisitos de habilidades y del negocio.

Brinda mantenimiento a las herramientas y vehículos para su limpieza y correcto funcionamiento.

Garantiza el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y legislaciones relevantes, de salud, seguridad y medio ambiente.

QUALIFICATIONS

Habilidades

Asegura responsabilidad - Hacerse a sí mismo y a los demás responsables del cumplimiento de los compromisos.

Comunica efectivamente - Desarrollar y generar comunicaciones multimodales que transmitan una clara comprensión de las necesidades exclusivas de diferentes audiencias.

Enfoque en el cliente - Cultivar relaciones sólidas con los clientes y ofrecer soluciones centradas en el cliente.

Planifica y alinea - Planificar y priorizar las tareas para generar compromisos alineados con las metas de la organización.

Autodesarrollo - Buscar activamente nuevas maneras de crecer y plantearse desafíos usando canales de desarrollo tanto formales como informales.

Documentación de servicio - Crea y verifica el cliente, el equipo y la información técnica; captura datos específicos mediante las herramientas de servicio necesarias; sigue los procedimientos y documentos requeridos de la información en el sistema de gestión de servicios para tener un registro preciso del trabajo realizado.

Escalada técnica - Obtiene información sobre el problema técnico del producto y utiliza los recursos disponibles, incluidas las herramientas de gestión de datos; eleva los problemas a un nivel más alto de experiencia, equilibrando la puntualidad de la respuesta del cliente con los esfuerzos de investigación; captura todos los pasos de solución de problemas en la base de datos adecuada para garantizar transiciones perfectas y respuestas precisas para la resolución de tickets de manera oportuna.

Aplicación de diagnóstico - Traduce quejas de clientes p/ desarrollar plan de solución de prob.; soluciona el prob. después de flujos de trabajo guiados, procedimientos, equipos especializados como hmtas. de servicio mecánicas y electr., y diagnostica software de PC p/ aislar componentes fallidos p/ permitir reparación exitosa; valida reparación duplicando la queja p/ asegurar que se ha resuelto; documenta resultados de solución de prob. en sist. comerciales p/ comunicar lo que se ha hecho p/ pago y seguimiento histórico.

Aplicación de herramienta de servicio electrónico - Identifica el conjunto de herramientas de hardware y software disponibles que se requieren para un evento de servicio; utiliza el conjunto de herramientas electrónicas apropiado para mantener el producto o diagnosticar y solucionar un problema; interpreta los resultados de las herramientas electrónicas o recomendaciones para determinar los próximos pasos para la resolución del servicio.

Reparación y mantenimiento de productos - Repara y mantiene productos mecánicos/eléctricos siguiendo las pautas y usando las herramientas en un tiempo de reparación estándar para asegurar la calidad; desmonta y ensambla motores siguiendo las pautas y utilizando las herramientas necesarias para asegurar un entorno limpio y organizado; inspecciona y reemplaza partes siguiendo las pautas usadas anteriormente para minimizar el costo de propiedad del cliente; realiza control de daños siguiendo las pautas para volver al estado inicial.

Conocimientos de sistemas de generación de energía - Demuestra conocimientos de los estándares de Cummins y la industria al cumplir con todos los métodos de trabajo seguro incluido el equipo de protección personal para crear un entorno de trabajo seguro; interpreta y analiza el sistema de operación e integración de generación de energía aplicando herramientas, publicaciones de servicios (Cummins, fabricante de equipos originales) y tomando medidas para diagnosticar y reparar de forma eficaz y correcta.

Aspectos básicos de la salud y la seguridad - Defiende y modela conductas proactivas de salud y seguridad al identificar, informar y participar en medidas para mejorar la salud y la seguridad con el fin de crear una cultura interdependiente y contribuir a un lugar de trabajo libre de lesiones.

Educación, licencias y certificaciones

Capacitado en generación de energía/técnico eléctrico (preferentemente).

Diploma Técnico.

Certificación válida como electricista según sea pertinente.

Licencia de conductor vigente a nivel nacional.

Este cargo puede requerir licencias para cumplir con controles de exportación o regulaciones de sanciones.

Experiencia

Es obligatorio contar con una mínima experiencia laboral en el taller.

Conocimiento y/o experiencia de nivel básico con productos de generación de energía.

Experiencia en alta/baja tensión.

Aprendiz capacitado en generación de energía/técnico eléctrico (preferentemente)

Diploma Técnico

Certificación Eléctrica

Indispensable permiso de Conducir Nacional mínimo B1

Paquete Office.

Conocimiento básico en idioma ingles (deseable)

Es obligatorio contar con una mínima experiencia relacionada con el taller

Conocimiento y/o experiencia de nivel básico con productos de generación de energía

Experiencia práctica en alta/baja tensión.

Job Service

Organization Cummins Inc.

Role Category

Job Type Technician

ReqID 240005O7