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Stiamo cercando un Tecnico Di Talento Su Campo che si unisca al nostro team specializzato in Lombardia, Italia.

In questo ruolo, avrai un impatto nelle seguenti attività:

• Rapporti con il cliente: Interagendo in modo cortese e professionale con i clienti, migliorerete la loro soddisfazione e creerete relazioni solide, contribuendo alla reputazione positiva dell'azienda.
• Riparazioni efficienti: Utilizzando strumenti specializzati e rispettando le procedure documentate, garantirete il completamento tempestivo e accurato delle riparazioni di motori, riducendo al minimo i tempi di inattività dei clienti.
• Manutenzione preventiva: L'esecuzione diligente delle attività di manutenzione programmata aiuterà a prevenire i guasti ai motori e a prolungare la durata di vita delle apparecchiature dei clienti, offrendo un valore a lungo termine.
• Escalation dei problemi: L'identificazione e l'escalation tempestiva dei problemi irrisolti garantisce ai clienti soluzioni rapide ed efficaci da parte di tecnici o supervisori più esperti.
• Documentazione accurata: La compilazione meticolosa della documentazione richiesta assicura la corretta conservazione dei registri per la cronologia dell'assistenza, le richieste di garanzia e l'assicurazione della qualità, a vantaggio dell'efficienza operativa.
• Opportunità di assistenza: L'identificazione e la comunicazione di ulteriori opportunità di assistenza può portare a un aumento dell'attività e a una migliore assistenza ai clienti, contribuendo alla crescita dell'azienda.
• Formazione continua: L'impegno nella formazione continua migliorerà le vostre competenze e conoscenze, consentendovi di svolgere le vostre mansioni in modo più efficace e di adattarvi all'evoluzione delle esigenze aziendali.
• Sicurezza e conformità: Aderire alle politiche in materia di salute, sicurezza e ambiente e segnalare eventuali problemi garantirà un ambiente di lavoro sicuro per voi e per i vostri colleghi, mantenendo la conformità alla legislazione.

• Adattarsi al servizio di reperibilità: Essere preparati alle esigenze di un programma di reperibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assicurandosi di essere disponibili e reattivi durante i turni assegnati.
• Comunicare in modo efficace: Sviluppare e fornire comunicazioni chiare, concise e adatte al pubblico per rispondere alle esigenze specifiche dei diversi clienti e dei membri del team.
• Concentrarsi sui clienti: Costruire relazioni solide con i clienti comprendendo le loro esigenze e fornendo soluzioni che diano priorità alla loro soddisfazione e alla loro fedeltà a lungo termine.
• Sviluppare i talenti: investire tempo nello sviluppo delle proprie competenze e di quelle dei colleghi, allineando gli obiettivi di carriera personali con quelli dell'organizzazione.
• Gestire la complessità: affinare la capacità di analizzare e interpretare informazioni complesse, prendendo decisioni per risolvere i problemi in modo efficiente ed efficace.
• Perseguire l'autosviluppo: Cercare attivamente opportunità di crescita attraverso programmi di formazione formale ed esperienze di apprendimento informale, sfidando se stessi a migliorare continuamente.
• Essere organizzati ed efficienti: Gestire efficacemente il proprio tempo e le proprie mansioni per far fronte alle elevate esigenze del ruolo, assicurandosi che tutte le riparazioni, la manutenzione e la documentazione siano completate in modo tempestivo e accurato.
• Mantenere un atteggiamento positivo: Affrontare le sfide con una mentalità positiva e proattiva, rimanendo calmi e concentrati sotto pressione per offrire i migliori risultati possibili ai clienti e all'organizzazione.

• Diploma professionale presso un istituto tecnico pertinente.
• È preferibile una formazione da apprendista nel settore della produzione di energia elettrica o da elettrotecnico con relativa certificazione elettrica.
• Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese.
• Permesso di guida valido a livello locale e potenziale licenza per la conformità ai controlli sulle esportazioni o alle normative sulle sanzioni.

• Moderata esperienza di assistenza sul campo con un background in ambito elettrico, elettromeccanico o meccatronico.
• Conoscenza o esperienza di livello intermedio con motori o prodotti per la generazione di energia.
• Forte capacità di risoluzione dei problemi, comunicazione efficace e approccio orientato al servizio clienti.
• Esperienza di lavoro collaborativo in un ambiente di squadra.