Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Technischen Servicekoordinator (m/w/d ) in Bremervörde, Deutschland.
In dieser Rolle werden Sie auf folgende Weise einen Einfluss haben:
- Schnittstelle zwischen Kunden und unserem Servicetechniker-Team.
- Multi-Skill/Multi-Channel Support (Chat/E-Mail/Telefon) für unsere Kunden, einschließlich Endverbraucher, Vertriebspartner und/oder Händler.
- Beantwortung eingehender Kundenanfragen.
- Lösen von komplexen Serviceaufgaben.
- Dokumentation der Kundenanfragen.
- Übernahme der Einsatzplanung der Servicetechniker.
- Arbeitsvorbereitung.
- Administrative Abwicklung von Servicedienstleistungen.
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Qualifications
Ausbildung/Erfahrung:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik) idealerweise Berufserfahrung im kaufm. Kundendienst (z.B.im Automotive-Sektor).
- Gute Kenntnisse in MS-Office.
Responsibilities
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigen Sie Folgendes:
- Teamfähigkeit und kundenorientiertes Denken und Handeln.
- Organisationsstärke, Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
- Gute Englischkenntnisse.
Job Service
Organization Cummins Inc.
Role Category Hybrid
Job Type Office
ReqID 2408472
Relocation Package No