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IT Servicetechniker 2nd/3rd Level Onsite Support (m/w/d)

AT Cummins
Cummins

IT Servicetechniker 2nd/3rd Level Onsite Support (m/w/d)

Recklinghausen, Germany

DESCRIPTION

Wir suchen einen talentierten IT Servicetechniker 2nd/3rd Level Onsite Support (m/w/d) , der unser Team im Bereich Systeme/Informationstechnologie für unsere Site Support-Abteilung in Herten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland , verstärkt.

In dieser Rolle werden Sie auf folgende Weise einen Einfluss haben:

  • Fachkompetenz bereitstellen: Unterstützung bei Anwendungen oder Infrastruktur, Analysen und Spezifikationen für IT-Systeme gemäß den IT-Architektur-Richtlinien und -Standards.
  • Technische Spezifikationen erstellen: Anforderungen in technische Spezifikationen umsetzen und detaillierte Lösungsentwürfe erstellen.
  • Koordination und Prüfung: Erstellung, Installation, Konfiguration und Prüfung von IT-Systemen koordinieren.
  • Technische Probleme lösen: Identifizieren, behandeln und lösen technischer Systemprobleme.
  • Technische Analysen unterstützen: Unterstützung bei der technischen Analyse möglicher Lösungen, einschließlich der Bewertung kommerzieller Serienprodukte im Vergleich zu kundenspezifischen Lösungen.
  • Lösungskonzepte bereitstellen: Unterstützung bei der Bereitstellung von Lösungskonzepten, die Standards erfüllen und wiederverwendbare Komponenten nutzen.
  • Formale Reviews durchführen: Teilnahme an formalen Konzept- und Code-Reviews, um sicherzustellen, dass detaillierte Spezifikationen verstanden und Coding-Standards eingehalten werden.
  • Standards und Prozesse entwickeln: Beitrag zur Erstellung von Standards, Prozessen, Verfahren und Leitlinien für IT-Design und -Entwicklungsteams sowie Arbeitsanweisungen für den Endbenutzer-Support.

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RESPONSIBILITIES

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigen Sie Folgendes:

  • Technisches Verständnis und Unterstützung: Grundlegendes Verständnis der IT-Technologie, Teilnahme an Betriebs- und Unterstützungsaufgaben, Vor-Ort- und Fernunterstützung.
  • Projektmitarbeit und Flexibilität: Teilnahme an IT-Projekten, Nutzung von Projektmanagement-Tools, Flexibilität für Reisen zur Unterstützung von Betriebs- oder Projektaktivitäten.
  • Kunden- und Lieferantenmanagement: Verwaltung von Kundenanforderungen, Priorisierung der Arbeit, Verwaltung externer Lieferanten gemäß Cummins-Standards.
  • Einhaltung von Standards und Prozessen: Sicherstellung der Einhaltung von Cummins-Standards, Nutzung der richtigen Tools und Prozesse für alle Arbeiten.

QUALIFICATIONS

Ausbildung/Erfahrung

  • Hochschulabschluss, Universitätsabschluss oder gleichwertiger Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet oder relevante gleichwertige Erfahrung erforderlich.
  • Diese Position kann eine Lizenzierung zur Einhaltung von Exportkontroll- oder Sanktionsvorschriften erfordern.
  • Gute Deutsch-und Englischkenntnisse

Job Systems/Information Technology

Organization Cummins Inc.

Role Category Hybrid

Job Type Exempt - Experienced

ReqID 2401094

Relocation Package No

Client-provided location(s): 45 Herten, Germany
Job ID: Cummins-R-16D8F26879F6484CA1BF6AB53726B9E0
Employment Type: Other

Perks and Benefits

  • Health and Wellness

    • FSA With Employer Contribution
    • Health Reimbursement Account
    • On-Site Gym
    • HSA With Employer Contribution
    • Health Insurance
    • Dental Insurance
    • Vision Insurance
    • Life Insurance
    • Short-Term Disability
    • Long-Term Disability
  • Parental Benefits

    • Non-Birth Parent or Paternity Leave
    • Birth Parent or Maternity Leave
  • Work Flexibility

    • Flexible Work Hours
    • Remote Work Opportunities
  • Office Life and Perks

    • Company Outings
    • Casual Dress
  • Vacation and Time Off

    • Leave of Absence
    • Personal/Sick Days
    • Paid Holidays
  • Financial and Retirement

    • Relocation Assistance
    • Performance Bonus
    • Stock Purchase Program
    • Pension
    • 401(K) With Company Matching
  • Professional Development

    • Mentor Program
    • Shadowing Opportunities
    • Access to Online Courses
    • Lunch and Learns
    • Tuition Reimbursement