Principales responsabilités:

Examine les problèmes d'intégration et d'installation, comprend les mécanismes de causalité, recommande des mesures appropriées, s'approprie la résolution du problème et documente les résultats conformément aux conseils des membres plus expérimentés de l'équipe.

Applique et soutient l'amélioration de processus tels que l'assurance qualité de l'installation (AQI), l'intégration des OEM, la sélection de produits et des outils tels que Advisor, Cummins OnLine Specifications (COLS) et Global Customer Engineering (GCE) requis pour soutenir les processus et permettre une prise de décision de qualité.

Demande l'avis et négocie avec les équipes de spécialistes en la matière et de Value Package Introduction (VPI) et fournit les données sur le produit et les exigences d'installation aux ingénieurs d'application et aux OEM.

Prend des décisions au niveau de la sélection, conception et intégration des produits qui impactent la performance, l'optimisation et la qualité de la machine OEM.

Établit de solides relations de travail et est le principal point de contact avec ses homologues côté client pour fournir les informations techniques et gérer les spécifications du produit, communiquer sur les changements, résoudre les problèmes d'installation et aider à répondre aux demandes du client.

Applique ses connaissances approfondies du produit, de son application et du marché pour soutenir la sélection et la conception des produits OEM.

Traduit les besoins et la " voix du client " en exigences fonctionnelles du produit.

Fait entendre la voix du client ou du marché chez Cummins en participant aux programmes de développement des nouveaux produits, aux examens de conception et aux processus de demandes de changement des produits.

S'assure que les produits sont appliqués et installés correctement pour répondre aux exigences du client en matière de systèmes et d'environnements

Veille à la qualité de l'installation en validant les performances des prototypes et en s'assurant que l'installation répond aux exigences de Cummins.

S'approprie la résolution de problèmes modérément complexes concernant les composants, produits, systèmes, sous-systèmes ou services, avec un degré de complexité et d'ambiguïté technique croissant au fur et à mesure de l'acquisition d'expérience dans ce rôle.

Fournit une exécution indépendante des processus de travail établis et des systèmes, tout en développant ses connaissances sur la technologie ou le produit ; s'implique dans l'amélioration des processus et des systèmes.

Implique peu de management direct des personnes, mais peut impliquer la coordination ou direction du travail de techniciens ou d'étudiants dans le cadre de formations en alternance.

Contribue de façon efficace aux objectifs de l'équipe, exerce une influence au sein du groupe de travail et continue de développer des compétences dans les domaines critiques au succès de ce rôle.

RESPONSABILITÉS

Compétences:

Intégration et optimisation des machines - Assemble des pièces diverses ou des sous-systèmes pour former un ensemble permettant d'obtenir le résultat souhaité par le client ; applique les exigences d'installation de Cummins en utilisant nos outils et processus standards et nos bonnes pratiques pour optimiser les performances, la fiabilité, le coût et la qualité ; analyse les problèmes techniques en utilisant des méthodes de résolution de problèmes et de dépannage confirmées pour garantir leur résolution rapide.

Exploitation et assistance machine - Évalue l'utilisation du système par les utilisateurs via la surveillance des performances du système et la résolution des défaillances systèmes et des problèmes de performance, la réaction face aux évolutions des besoins utilisateurs et aux changements technologiques ; répond de façon proactive et systématique aux problèmes opérationnels, ce qui contribue grandement à la satisfaction des clients et à la gestion des coûts opérationnels.

Support Application Produit - Assure la disponibilité des nouvelles informations sur les produits en développant et en gérant dans les délais un contenu technique précis et complet utilisé par nos clients et en interne ; propose des outils pour soutenir la croissance des ventes sur tous nos marchés ; définit les exigences d'installation du produit et développe des outils innovants, bien conçus et faciles à intégrer en se basant sur ses connaissances approfondies de l'industrie et des différents systèmes.

Modélisation, simulation et analyse des fonctions du produit - Influe sur les décisions de conception du produit par l'utilisation et l'interprétation d'outils et de méthodes informatiques qui prédisent la capacité de la fonction d'un produit par rapport à ses exigences au niveau du système, du sous-système et du composant.

Qualité de l'installation du produit - Identifie et applique des moyens d'améliorer l'intégration de la machine pour minimiser le réusinage et livre le meilleur produit possible ; applique les processus standards de Cummins en se basant sur les connaissances et l'expérience des experts de l'installation du produit ; veille à ce que les produits soient correctement installés et répondent aux exigences via un processus de vérification de l'installation.

Résolution des problèmes liés aux produits (Product Problem Solving,PPS) - Résout les problèmes du produit en utilisant un processus qui protège le client ; détermine la cause attribuable ; met en œuvre des solutions robustes axées sur les données et identifie les causes profondes systémiques et recommande des actions pour éviter les récurrences du problème.

Sélection des produits - Guide les clients vers les meilleures offres de produits pour leur marché et leur usage ; propose les solutions les mieux adaptées aux clients en optimisant les spécifications produits pour que l'offre Cummins soit facile à installer dans de nouvelles applications ; présente les fonctionnalités / avantages des produits en termes compréhensibles par le client ; veille à l'utilisation adéquate des produits Cummins par les clients via les systèmes d'info techniques de Cummins et les exigences.

Gestion technique des clients - Représente Cummins auprès des clients en servant d'interface pour tous les aspects techniques ; fournit des données d'ingénierie, de la documentation et des formations aux clients pour assister lors de la conception et de l'intégration de l'équipement ; veille à ce que le changement des produits Cummins n'interrompent pas les activités du client en utilisant nos processus de changement et en communiquant régulièrement avec les équipes de développement du produit et avec le client.

Coopérer - Développer des partenariats et collaborer avec les autres personnes afin d'atteindre des objectifs communs.

Communiquer de manière efficace - Concevoir et mettre en œuvre des moyens de communication diversifiés, démontrant une compréhension fine des besoins spécifiques des différents interlocuteurs.

Être orienté client - Développer des liens solides avec les clients et fournir des solutions orientées client.

Prendre des décisions de qualité - Prendre des décisions judicieuses et opportunes qui permettent à l'organisation de continuer à progresser.

Viser les résultats - Obtenir systématiquement des résultats, même dans des conditions défavorables.

Être capable de développement personnel - Rechercher de manière active de nouvelles manières de se développer et d'être stimulé en utilisant les canaux de développement aussi bien formels qu'informels.

Apprécier les différences - Reconnaître l'atout que représentent des perspectives et des cultures différentes pour une organisation.

Intégration de conception interfonctionnelle - Traduit les exigences VP (incluant les voix de nombreuses parties prenantes) en conceptions virtuelles, et communique sur les capacités de la conception au moyen d'un examen de conception inter-fonctionnel approuvé.

Gestion de la validation et de la vérification du produit - Élabore des plans de validation des systèmes de produits afin d'identifier, hiérarchiser et atténuer les risques de défaillance ; négocie les exigences produit en fonction des capacités pour conserver le champ d'application du projet ; évalue les résultats des tests pour vérifier les capacités du produit et valider les exigences ; évalue les capacités de la solution système existante par rapport à celle proposée et fournit des recommandations pour appuyer les décisions relatives au produit.

Ingénierie des exigences systèmes - Utilise les méthodes/outils appropriés pour traduire les besoins des différents acteurs en exigences vérifiables à partir desquelles le produit sera conçu et développé ; définit les critères d'acceptabilité via l'analyse, l'allocation et la négociation ; assure le suivi du statut des exigences durant le cycle de vie du système ; évalue l'impact des modifications des exigences sur le périmètre, le calendrier et les ressources ; créé et gère les liaisons entre les informations et leurs artéfacts.

Théorie des systèmes - Définit le périmètre du système en identifiant son contexte opérationnel, ses interfaces et son cycle de vie pour aider à planifier l'énoncé du problème, la portée du projet ainsi que ses livrables ; analyse les liens et les interactions entre les composants du projets à l'aide des méthodes, modèles appropriés et en intégrant les résultats pour comprendre le système, prévoir son comportement et imaginer les modifications à apporter pour obtenir les effets désirés.

Documentation technique - Documente les connaissances acquises dans le cadre des activités de la fonction technique ; communique avec les parties prenantes dans le but d'améliorer la productivité technique et de permettre un transfert de connaissances efficace à ceux qui ne faisaient pas partie de l'apprentissage original.

Formations, diplômes, certifications:

Un diplôme d'études supérieures d'une école ou université ou un diplôme de licence en ingénierie ou dans un domaine STEM est exigé.

Une maitrise universitaire dans une discipline pertinente peut être requis pour le rôle sélectionné.

Ce poste peut nécessiter une licence pour être conforme aux contrôles des exportations ou aux réglementations sur les sanctions.

Expérience:

Professionnel de niveau d'entrée/en début de carrière. Idéalement, les candidats auront une expérience adéquate du travail dans un environnement d'emploi temporaire d'étudiant (interne, programme d'alternance ou autres activités collectives extrascolaires) ou en qualité de professionnel débutant dans un domaine technique pertinent. Maîtrise des outils MS Office également souhaitée

Job Engineering

Organization Cummins Inc.

Role Category Hybrid

Job Type Exempt - Experienced

ReqID 2406625

Relocation Package No

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