¡Gracias por su interés en seguir desarrollando su carrera en Cummins!

• Responsable de la respuesta inmediata a las quejas de cliente utilizando la metodología 8D aplicando D0-D3 en las 24 hrs a partir de la notificación de cliente.
• Dirige al equipo multifuncional en los pasos del 8D: mantiene la rendición de cuentas de los miembros del equipo a través del proceso; se asegura de que las acciones quedan implementadas y da seguimiento a su efectividad según lo requieren los CSR del cliente.
• Lidera el proceso diario o semanal de auditoría al proceso y al producto en su área de asignación. Participa en los surveys CQI -si aplica, de acuerdo con el programa anual de auditorías.
• Vigila y rinde cuentas por las tareas CQI o de especialización y la implementación de PCNs en su área y procesos de asignación, incluyendo aquellas de calidad de línea, calidad de cliente y calidad proveedores.
• Administra de manera efectiva y da seguimiento a los BOS Charts de calidad del área de manera semanal y mensual.
• Audita de manera regular el diagrama de flujo, el AMEF de proceso y el plan de control de su área de asignación para mejorar de forma continua la documentación según se requiera.
• Hace equipo con sus colegas de Desarrollo de Proveedores, Metrología y Metalurgia para buscar la eliminación de desperdicios y la reducción de scrap que lleve a la mejora del COPQ del área.
• Toma el liderazgo de proyectos kaizen que lleven a la mejora de métricos SQCDE en el área bajo la influencia del departamento de calidad en planta.
• Dirige a su equipo de técnicos de calidad para asegurar y controlar la calidad del área.
• Lleva a cabo otras tareas relacionadas al aseguramiento y control de la calidad, que no hayan sido mencionadas aun en este documento.

QUALIFICATIONS

Habilidades

Enfoque en el cliente - Cultivar relaciones sólidas con los clientes y ofrecer soluciones centradas en el cliente.

Comunica efectivamente - Desarrollar y generar comunicaciones multimodales que transmitan una clara comprensión de las necesidades exclusivas de diferentes audiencias.

Conocimiento sobre fabricación - Demuestra conocimiento de fabricación al implementar correctamente cambios en los procesos, los equipos y las aplicaciones actuales para satisfacer las necesidades de la función y contribuir a la mejora continua.

Influencia en la calidad - Capacidad para reconocer a las partes interesadas, crear un foro para extraer profesionalmente las perspectivas de las partes interesadas, impulsar y participar en conflictos constructivos e influir en los resultados para garantizar que Cummins tome una decisión equilibrada que incluya las prioridades de calidad.

Calidad 4.0 - Aprovecha los sistemas basados en la nube y la digitalización para obtener mejores resultados de calidad. Conoce y aplica los parámetros de calidad 4.0 (Q4.0) y promueve la digitalización de la gestión de calidad. Algunos ejemplos de Q4.0 son las aplicaciones de software nativas de la nube, los gemelos digitales, la simulación, la inteligencia adaptativa y los sistemas conectados.

Planificación avanzada de la calidad del producto - Lidera la planificación de la calidad técnica y asegura la satisfacción del cliente a través de procesos estructurados y medibles según lo definido por el estándar de la industria.

Ciencia de medición - Analiza los procesos de medición en toda la cadena de rastreabilidad relevante para identificar y cuantificar las fuentes de incertidumbre de medición relevantes para la ciencia de medición aplicada apropiada, "Metrología", por ejemplo, química, dimensional, eléctrica, mecánica, óptica y de radiación y física.

Resolución de problemas - Resuelve problemas y puede orientar a otras personas en la resolución eficaz de problemas mediante un proceso de análisis sistemático en el que se aprovechan las metodologías estándar de la industria para crear rastreabilidad de problemas y proteger al cliente; determina la causa asignable; implementa soluciones sólidas basadas en datos; identifica las causas de raíz sistémicas y garantiza la aplicación de medidas para evitar que vuelva a producirse el problema.

Proceso de aprobación de piezas de producción - Coordina el nivel de presentación de las actividades de Planificación avanzada de calidad del producto (APQP) y la información respecto a la introducción de productos y procesos nuevos o modificados; dispone la preparación del producto para la producción conforme al Proceso de aprobación de piezas de producción (PPAP) y disposiciones de APQP de los manuales del Grupo de acción de la industria automotriz (AIAG) y los procedimientos de Cummins para cumplir los requisitos de proveedor y cliente.

Gestión de proyectos - Establece y mantiene el balance del alcance, el programa y los recursos para un esfuerzo temporal (un "proyecto").

Gestión de proceso de calidad - Aplica y gestiona los métodos (p. ej., SPC, estudios de capacidad, auditoría de procesos por niveles, inspecciones y pruebas) para garantizar la calidad de los productos, procesos y servicios de Cummins.

Gestión del sistema de calidad - Guía en la práctica y aplica estándares de sistemas de gestión de calidad requeridos por organismos de certificación internacionales, autoridades reguladoras específicas de la industria y requisitos contractualmente especificados por el cliente.

Fundamentos estadísticos - Aplica herramientas y técnicas estadísticas para influir en la toma de decisiones; aprovecha la comprensión de los métodos de recopilación de datos, las estadísticas clave y los métodos gráficos y analíticos para describir el rendimiento del proceso, obtener conocimientos e impulsar acciones de mejora.

Educación, licencias y certificaciones

Se prefiere a candidatos con un título terciario, universitario o equivalente en ingeniería, en un área técnica o científica relacionada, o bien con experiencia equivalente.

Este puesto puede requerir licencias para cumplir con controles de exportación o regulaciones de sanciones.

Experiencia

• Es obligatorio contar con un nivel de mínimo a intermedio de experiencia laboral relevante.
• El inglés avanzado es obligatorio.
• Se requiere conocimiento y experiencia en: Core Tool, IATF-16949, 8D y Kaizen

Job Quality

Organization Cummins Inc.

Role Category

Job Type Exempt - Entry Level

ReqID 2400055O

Relocation Package No