Description du poste
L'assistant ADV aura en charge la gestion administrative des dossiers litiges et l'amélioration des process.

Les missions seront les suivantes :

• Effectuer les actions pour régulariser les litiges
• Analyser les causes
• Interagir avec nos interlocuteurs pour diminuer les délais de résolution des litiges
• Réduire les causes des litiges

BestDrive cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
Informations supplémentaires
Les avantages proposés par l'entreprise :

Parcours d'intégration et de formation
Un accompagnement pour votre montée en compétences
Plan d'évolution de carrière
Mutuelle & Prévoyance
CSE

Prêt à prendre la route avec Continental ? Votre première étape : enregistrer votre profil sur notre site en ligne.
Qualifications

• Vous préparez un diplôme bac+2 / bac+3 dans le domaine de l'administratif
• Vous êtes rigoureux/se
• Vous avez le sens de l'analyse
• Vous avez une aisance téléphonique et une facilité de contact

Description de l'entreprise
QUI SOMMES-NOUS ?

Spécialistedupneumatique, del'entretien automobileetpoids lourd, BestDrive compte aujourd'hui plus de1600 collaborateursau service de sa clientèle dans plus de200 centres automobiles. Rejoignez une entrepriseinnovante,dynamiqueetexpertedans le secteur de l'entretien de tous types de véhicules appartenant au GroupeContinental.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

ChezBestDrivenous avons à cœur dedonner sa chance à tous les profilset d'accueillir chaque nouveau collaborateur avec uneintégrationpersonnalisée et bienveillante.

Rejoignez une entrepriseéco-responsableoùl'humainest aucœur du management. Notreculture d'entreprise reposesur des valeurs humaines fortes: confiance, esprit d'équipe, passion de gagner et liberté d'action.