Job Description Summary
Als Field Service Associate (FSA) (m/w/d) sind Sie verantwortlich für alle Service-Funktionen in der Pre- bzw. After Sales Phase, d.h. für die Installation, Wartung und die Reparatur unserer Flowcytometer-Systeme der Business Unit BD Biosciences.
Die Stelle beinhaltet eine Reisetätigkeit von ca. 80% im zugewiesenen Betreuungsgebiet.
Job Description
Die Rolle des Field Service Associate (FSA) bietet ambitionierten, motivierten Personen, die in einen Ingenieurberuf wachsen möchten, den Einstieg in den Außendienst die technischen Services. Durch einen hervorragenden Service, welcher korrigierende und vorbeugende Wartung, Hardware-Upgrades und Software-Updates, sowie die effiziente Bewältigung eskalierter Vorfälle und Anfragen von Kunden umfasst, stellen Sie die Kundenzufriedenheit sicher. Sie bekommen die Möglichkeit vom Junior Techniker durch kontinuierliches Lernen in die Rolle eine Field Service Engineers (FSE) hineinzuwachsen.
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Über Sie
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Umfeld (Medizintechnik, Elektronik, etc.), idealerweise den staatl. gepr. Medizintechniker. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in den Bereichen Computer, Netzwerktechnik, und Elektronik.
Das überzeugt uns:
- Sehr gute Selbstorganisation, starkes Zeitmanagement sowie Priorisierung anfallender Arbeiten
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Engagement und Eigenverantwortung
- Effizienter, pragmatischer und lösungsorientierter Arbeitsstil
- Hohe soziale Kompetenz kombiniert mit ausgeprägter Hilfsbereitschaft
- Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift - sowie gute Englischkenntnisse
- Ein gültiger europäischer Führerschein
- Hohe Reisebereitschaft (80%) im zugewiesenen Betreuungsgebiet und gelegentlich innerhalb Zentraleuropas.
Was wir bieten
- Eine interessante, abwechslungsreiche Aufgabenstellung bei einem marktführenden Unternehmen
- Den Umgang mit modernster Technologie
- Ein dynamisches Umfeld, in dem Sie viel bewegen können und immer in Bewegung bleiben
- Ein funktionales Homeoffice incl modernem IT-Equipment
- Eine solide Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein Firmenfahrzeug (auch zur privaten Nutzung)
- Attraktives Vergütungs- und Leistungspaket aus Prämiensystem, Mitarbeiteraktienprogramm und Beteiligung an Kinderbetreuungskosten nicht schulpflichtiger Kinder
Required Skills
Optional Skills
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Primary Work Location
DEU Heidelberg - Tullastrasse
Additional Locations
Work Shift