Job Description Summary
Job Description
We are the makers of possible
BD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health™ is our Purpose, and it's no small feat. It takes the imagination and passion of all of us-from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of Medtech products per year-to look at the impossible and find transformative solutions that turn dreams into possibilities.
We believe that the human element, across our global teams, is what allows us to continually evolve. Join us and discover an environment in which you'll be supported to learn, grow and become your best self. Become a makerof possible with us.
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About the role:
As the Bilingual Project Manager, you will manage all aspects of implementation and service projects for the MMS organization, collaborating with customers and leads Implementation Project Teams on planning, scheduling, and execution of all results within the scope of the project or program.
Markets served include but not limited to independent pharmacies, long-term care pharmacies and dispensing stations, Infusion products and Dispensing products, located primarily in the Canadian market. Projects are complex and require cross-functional leadership to ensure success and positive outcomes for clients.
This 12-month contract is a travel field/home based role, which can be in Quebec (preferred), Ontario, Manitoba, Saskatchewan, Alberta, British Columbia, and must reside near an international airport.
Key responsibilities will include:
- Lead, facilitate, coordinate, and track day-to- day activities required to ensure the project is completed on time, successfully, and in a manner consistent with organizational goals, departmental policies, established processes, and/or the standard terms and conditions of the contract.
- Creation and use of project plans for assigned projects, which include clear milestones and assignment of project task responsibilities.
- Successfully manage the scope of the project, including customer priorities, expectations of product and services, and satisfaction.
- Proactive approach to identify risks to project success; develop effective action plans for resolution, and appropriately manage / escalate project issues or risks.
- Providing leadership and direction for customers and BD project team, as well as coaching, mentoring, and training PM teams.
- Embrace the opportunity to pilot and use new technologies.
- Accurately Forecast and align with Backlog Management Guidelines - leverage all playbooks and asset management processes. As well as directs project facilities to effectively support monthly, quarterly, and annual facility forecasting targets and revenue targets.
- Fulfill Quality and Regulatory Obligations.
- Use of all governance tools (scope document, project status reports, risk and change logs, tollgates, etc.), for all assigned projects, to effectively run all projects using internal reporting tools (e.g. Salesforce, Smartsheet, SAP, internal Microsoft Teams installation review meetings, and external conference calls with customers).
- Provides constructive performance appraisal input through peer review process.
- Ensures complete project closure follow through with customer acknowledgement, equipment reconciliation, and transition to TSC and Customer Service.
About you:
To be successful in this role, you require:
- Knowledge of industry-recognized project management methodologies.
- Understanding of Implementation project governance expectations (scope management, tollgate, and risk & change management processes).
- Effective communication and engagement verbal and written, with all parties, customers, project teams and leadership.
- Works with minimal guidance and promotes an open flow of information so that everyone involved is well informed.
- Strong decision-making skills and superior time management skills.
- Thinks creatively and works collaboratively in a strong team setting, to achieve valuable-added results.
- Contribute to team efficiency by leading project's team, collaborating with team members to develop and implement process improvements and optimize workflows.
Education and experience required:
- 3 years or more of project and/or account management experience, preferably in the medical device or pharmaceutical industry.
- University or college degree.
- Fluency in French and English (read, speak, write) is required to communicate with colleagues, and to support our Quebec-based customers in French.
- Strong proficiency and knowledge of Microsoft Office applications (Word, Excel, Powerpoint, OneNote, Outlook), including Smartsheet, Salesforce, SAP or similar CRM.
- Ability to travel between 25 to 50%, including overnight travel, some nights and weekends, and flexibility with working hours. May need to adjust travel % based on business needs.
- Must possess and maintain a valid driver's license and a past clean driving record for a minimum of 3 years, as well as meet BD's auto safety standards.
- Upon hire, must provide proof of and maintain current immunizations and obtain additional immunizations appropriate for the facility which enables access to customer sites to perform crucial job functions. Proofs must include Hepatitis B, Influenza (current year), MMR (mumps, measles, rubella), Varicella (chicken pox) Annual TB/PPD (skin test), Tetanus/Diphtheria/Pertussis.
Education, skills and experience preferred:
- Specific knowledge of BD business desired.
- Experience implementing and supporting healthcare IT software solutions, experience with capital equipment model a plus.
- Strongly prefer knowledge of hospital systems and procedures that integrate with BD products.
Click on Apply if this sounds like you!
Why Join Us?
A career at BD means being part of a team that values your opinions and contributions and that encourages you to bring your authentic self to work. It's also a place where we help each other be great, we do what's right, we hold each other accountable, and learn and improve every day.
You will learn and work alongside inspirational leaders and colleagues who are equally passionate and committed to fostering an inclusive, growth-centered, and rewarding culture. You will have the opportunity to help shape the trajectory of BD while leaving a legacy at the same time. And through the organization's investment in BD University, you will continually level up your tech skills and expertise.
To find purpose in the possibilities, we need people who can see the bigger picture, who understand the human story that underpins everything we do. We welcome people with the imagination and drive to help us reinvent the future of health. At BD, you'll discover a culture in which you can learn, grow and thrive. And find satisfaction in doing your part to make the world a better place.
To learn more about BD visit https://bd.com/careers
Becton, Dickinson and Company is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. We do not unlawfully discriminate on the basis of race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, or any other protected status.
* French job description below *
Nous sommes les créateurs de possible
BD est l'une des plus grandes entreprises mondiales de technologie médicale au monde. Faire progresser le monde de la santé™ est notre objectif, et ce n'est pas une mince affaire. Il faut l'imagination et la passion de chacun d'entre nous, de la conception et de l'ingénierie à la fabrication et à la commercialisation de nos milliards de produits Medtech par an, pour regarder l'impossible et trouver des solutions transformatrices qui transforment les rêves en possibilités.
Nous pensons que l'élément humain, dans l'ensemble de nos équipes mondiales, est ce qui nous permet d'évoluer constamment. Rejoignez-nous et découvrez un environnement dans lequel vous serez soutenu pour apprendre, grandir et devenir le meilleur de vous-même. Devenez un créateur de possibles avec nous.
À propos du rôle :
En tant que gestionnaire de projet bilingue, vous gérerez tous les aspects des projets de mise en œuvre et de service pour l'organisation MMS, en collaborant avec les clients et en dirigeant les équipes de projet de mise en œuvre sur la planification, l'ordonnancement et l'exécution de tous les résultats dans le cadre du projet ou du programme.
Les marchés desservis comprennent, sans s'y limiter, les pharmacies indépendantes, les pharmacies de soins de longue durée et les stations d'ordonnance, les produits de perfusion et les produits d'ordonnance, situés principalement sur le marché canadien. Les projets sont complexes et nécessitent un leadership interfonctionnel pour assurer le succès et des résultats positifs pour les clients.
Il s'agit d'un contrat de 12 mois qui voyage sur le terrain/à domicile, qui peut être au Québec (de préférence), en Ontario, au Manitoba, en Saskatchewan, en Alberta, en Colombie-Britannique, et doit résider à proximité d'un aéroport international.
Les principales responsabilités seront les suivantes :
- Diriger, faciliter, coordonner et suivre les activités quotidiennes nécessaires pour s'assurer que le projet est achevé à temps, avec succès et d'une manière conforme aux objectifs organisationnels, aux politiques ministérielles, aux processus établis et/ou aux conditions générales standard du contrat.
- Création et utilisation de plans de projet pour les projets assignés, qui comprennent des jalons clairs et l'attribution des responsabilités des tâches de projet.
- Gérer avec succès la portée du projet, y compris les priorités des clients, les attentes en matière de produits et de services, et la satisfaction.
- Approche proactive pour identifier les risques à la réussite du projet ; élaborer des plans d'action efficaces pour la résolution et gérer et transmettre de manière appropriée les problèmes ou les risques liés au projet.
- Fournir un leadership et une direction aux clients et à l'équipe de projet BD, ainsi que coacher, encadrer et former les équipes de gestion de projet.
- Saisir l'occasion de mettre à l'essai et d'utiliser de nouvelles technologies.
- Prévoyez et alignez-vous avec précision sur les directives de gestion du backlog : tirez parti de tous les playbooks et processus de gestion des actifs. Ainsi que diriger les installations du projet pour soutenir efficacement les objectifs de prévision des installations et les objectifs de revenus mensuels, trimestriels et annuels.
- Remplir les obligations de qualité et réglementaires.
- Utilisation de tous les outils de gouvernance (document de portée, rapports d'état du projet, journaux des risques et des modifications, péages, etc.), pour tous les projets assignés, afin de mener à bien tous les projets à l'aide d'outils de reporting internes (par exemple, Salesforce, Smartsheet, SAP, réunions internes de révision de l'installation de Microsoft Teams et conférences téléphoniques externes avec les clients).
- Fournir des commentaires constructifs sur l'évaluation du rendement par le biais du processus d'examen par les pairs.
- Assurer le suivi complet de la clôture du projet avec l'accusé de réception du client, le rapprochement de l'équipement et la transition vers TSC et le service à la clientèle.
À propos de vous :
Pour réussir dans ce rôle, vous devez :
- Connaissance des méthodologies de gestion de projet reconnues par l'industrie.
- Compréhension des attentes en matière de gouvernance du projet de mise en œuvre (gestion du périmètre, péage et processus de gestion des risques et du changement).
- Communication et engagement efficaces, verbalement et par écrit, avec toutes les parties, les clients, les équipes de projet et la direction.
- Travaille avec un minimum de conseils et favorise un flux d'information ouvert afin que toutes les personnes impliquées soient bien informées.
- Solides compétences en prise de décision et compétences supérieures en gestion du temps.
- Penser de manière créative et travailler en collaboration dans un cadre d'équipe solide, afin d'obtenir des résultats supplémentaires précieux.
- Contribuer à l'efficacité de l'équipe en dirigeant l'équipe du projet, en collaborant avec les membres de l'équipe pour développer et mettre en œuvre des améliorations de processus et optimiser les flux de travail.
Formation et expérience requises :
- 3 ans ou plus d'expérience en gestion de projet et/ou de compte, de préférence dans l'industrie des dispositifs médicaux ou pharmaceutique.
- La maîtrise du français et de l'anglais (lu, parlé, écrit) est requise pour communiquer avec les collègues et pour soutenir nos clients québécois en français.
- Solide maîtrise et connaissance des applications Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, OneNote, Outlook), y compris Smartsheet, Salesforce, SAP ou un CRM similaire.
- Pouvoir voyager entre 25 et 50%, y compris les voyages de nuit, certaines nuits et week-ends, et flexibilité avec les horaires de travail. A noter que le pourcentage de voyage peut changer en fonction des besoins de l'entreprise.
- Doit posséder et maintenir un permis de conduire valide et un dossier de conduite vierge depuis au moins 3 ans ; ainsi que répondre aux normes de sécurité automobile de BD.
- Au moment de l'embauche, doit fournir une preuve et maintenir les vaccinations à jour et obtenir des vaccinations supplémentaires appropriées pour l'établissement qui permettent d'accéder aux sites des clients pour effectuer des fonctions professionnelles cruciales. Les preuves doivent inclure l'hépatite B, la grippe (année en cours), le ROR (oreillons, rougeole, rubéole), la varicelle (varicelle), la tuberculose/DPP annuelle (test cutané), le tétanos/la diphtérie/la coqueluche.
Études, compétences et expérience souhaitées :
- Connaissance spécifique du secteur de la BD souhaitée.
- Expérience de la mise en œuvre et du soutien de solutions logicielles de TI dans le domaine de la santé, expérience du modèle de biens d'équipement un atout.
- Préférer fortement la connaissance des systèmes et procédures hospitaliers qui s'intègrent aux produits BD.
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Pourquoi nous rejoindre ?
Une carrière chez BD signifie faire partie d'une équipe qui valorise vos opinions et vos contributions et qui vous encourage à être authentique au travail. C'est aussi un endroit où nous nous aidons les uns les autres à être excellents, nous faisons ce qui est juste, nous nous tenons mutuellement responsables, et nous apprenons et nous améliorons chaque jour.
Vous apprendrez et travaillerez aux côtés de leaders et de collègues inspirants qui sont tout aussi passionnés et engagés à favoriser une culture inclusive, centrée sur la croissance et gratifiante. Vous aurez l'occasion d'aider à façonner la trajectoire de BD tout en laissant un héritage. Et grâce à l'investissement de l'organisation dans BD University, vous améliorerez continuellement vos compétences et votre expertise technologiques.
Pour trouver un but dans les possibilités, nous avons besoin de personnes qui peuvent voir la situation dans son ensemble, qui comprennent l'histoire humaine qui sous-tend tout ce que nous faisons. Nous accueillons les personnes qui ont l'imagination et la volonté de nous aider à réinventer l'avenir de la santé. Chez BD, vous découvrirez une culture dans laquelle vous pouvez apprendre, grandir et vous épanouir. Et trouvez de la satisfaction à faire votre part pour rendre le monde meilleur.
Pour en savoir plus sur BD, rendez-vous sur https://bd.com/careers
Becton, Dickinson and Company est un employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances et de l'action positive. Nous ne faisons pas de discrimination illégale sur la base de la race, de la couleur, de la religion, de l'âge, du sexe, de la croyance, de l'origine nationale, de l'ascendance, du statut de citoyenneté, de l'état matrimonial ou domestique ou de l'union civile, de la situation familiale, de l'orientation affective ou sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de la génétique, du handicap, de l'éligibilité militaire ou du statut d'ancien combattant, ou de tout autre statut protégé.
Primary Work Location
CAN Longueuil - Boulevard Jacques-Cartier Est
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