Working at Bank of America will give you a great career with opportunities to learn, grow and make an impact, along with the power to make a difference. Join us!

Job Description

Bank of America is seeking a Commercial Specialist for our Global Commercial Banking team in Toronto, Montreal or Vancouver. Global Commercial Banking (GCB) serves over 9,100 clients with annual revenues of $50 million to more than $2 billion. GCB serves primarily U.S. and Canadian clients, working to deliver a full suite of financial solutions, including the international needs of our clients' overseas subsidiaries.

GCB is organized by industry and geography, to deliver both local coverage and industry expertise. Our unique client coverage model and close partnerships with other businesses in Global Banking & Markets plus Global Wealth & Investment Management and Consumer Banking and Small Business, enable our commercial client teams to seamlessly deliver all the company's capabilities as integrated solutions.

This job is responsible for serving as the primary partner for relationship management teams in the management of their portfolio. Key responsibilities include working with internal partners to support sales processes, portfolio management, and risk mitigation for multiple Global Commercial Banking (GCB) client teams and supporting the achievement of team or market goals in client delight and retention, risk mitigation, new client acquisition, and client relationship deepening. Job expectations may include leading core sales routines and analytics.

This position can be located in Toronto, Montreal or Vancouver.

Responsibilities

• Coordinates sales process activities including developing contact strategies, planning for client meetings, creating presentation materials, tracking action plans, and working with solutions partners
• Leverages analytics and sales tools to gather research on industries, clients, and prospects to help client teams build existing and prospective relationships
• Conducts proactive analytic activities, leveraging sales tools and dashboards to assist in enhancing existing relationships, and identifying opportunities for deepening client relationships
• Leads market-level sales analytics to grow revenue, deepen client relationships, and facilitate digital adoption, proactively identifying thought leadership content to support client and prospect relationship building efforts
• Owns, ensures, and manages accuracy of information within the client relationship management system
• Manages risk activities and serves as the point of contact for escalations related to fraud, exception wires, uncollected funds, and timely remediation of overdrafts
• Meets all sales and service needs of existing and potential customers in accordance with bank goals to attain growth, profitability, and customer satisfaction

Desired Skills:

• Undergraduate Degree preferred

Skills

• Attention to Detail
• Collaboration
• Influence
• Problem Solving
• Risk Management
• Business Acumen
• Business Development
• Business Process Analysis
• Client Experience Branding
• Data Collection and Entry
• Business Analytics
• Customer Experience Improvement
• Data Visualization
• Project Management
• Sales Performance Management

What Bank of America Offers

Bank of America embodies a culture that extends from how we think, to how we behave, and to how we measure performance. By achieving excellence - in everything we do, every time we do it - we deliver the full value of Bank of America for our clients, our shareholders and our employees.

Bank of America places a high value on talent and on maintaining a culture defined by meritocracy. For these reasons, it is deeply committed to professional development, opportunity and accountability at all levels of the organization.

Bank of America is an Equal Opportunity Employer.

Bank of America encourages applications from all qualified individuals. Applicants with disabilities may notify us of any accommodations needed to support your participation in the recruitment process. We wish to thank all applicants for their interest and effort in applying. Please be aware that only candidates selected for interviews will be contacted for this position.

Chez Bank of America, nous sommes guidés par un objectif commun, celui d'aider à améliorer la vie financière des personnes grâce au pouvoir de chaque connexion. La croissance responsable désigne la façon dont nous gérons notre entreprise et dont nous fournissons chaque jour nos services à nos clients, coéquipiers, communautés et actionnaires.

L'une des clés pour stimuler la croissance responsable est d'être un excellent lieu de travail pour nos coéquipiers partout dans le monde. Nous nous engageons à fournir un milieu de travail diversifié et inclusif pour toutes et tous. Nous embauchons des personnes venant de divers milieux et ayant une vaste gamme d'expériences. Nous investissons massivement dans nos coéquipiers et leurs familles en offrant des avantages sociaux concurrentiels pour soutenir leur bien-être physique, émotionnel et financier.

Bank of America croit à l'importance de travailler ensemble et d'offrir également de la flexibilité à nos employés. Notre approche concernant la flexibilité a de multiples facettes, selon les différents rôles au sein de notre organisation.

Travailler chez Bank of America vous donnera une excellente carrière avec des occasions d'apprendre, de grandir et d'avoir un impact, ainsi que le pouvoir de faire une différence. Joignez-vous à nous!

Description du poste

Bank of America est à la recherche d'un spécialiste commercial pour son équipe de services bancaires commerciaux mondiaux à Toronto, Montréal ou Vancouver. Les services bancaires commerciaux mondiaux (Global Commercial Banking, GCB) servent plus de 9 100 clients avec des revenus annuels de 50 millions USD à plus de 2 milliards USD. GCB sert principalement des clients américains et canadiens, travaillant à fournir une gamme complète de solutions financières, y compris les besoins internationaux des filiales étrangères de nos clients.

GCB est organisé par industrie et par région, afin d'offrir une couverture locale et une expertise de l'industrie. Notre modèle unique de couverture client et nos partenariats étroits avec d'autres entreprises des secteurs des services bancaires et des marchés mondiaux, ainsi que la gestion mondiale du patrimoine et des investissements et les services bancaires aux consommateurs et les petites entreprises, permettent à nos équipes de clients commerciaux de fournir de façon transparente toutes les capacités de l'entreprise en tant que solutions intégrées.

Le titulaire de ce poste sera le principal partenaire des équipes de gestion des relations dans la gestion de leur portefeuille. Les principales responsabilités comprennent la collaboration avec des partenaires internes pour soutenir les processus de vente, la gestion de portefeuilles et l'atténuation des risques pour plusieurs équipes de clients des Services bancaires commerciaux mondiaux (GCB) et soutenir l'atteinte des objectifs de l'équipe ou du marché en matière de satisfaction et de fidélisation des clients, d'atténuation des risques, d'acquisition de nouveaux clients et d'approfondissement des relations avec les clients. Les attentes liées au poste peuvent comprendre la direction des analyses et des routines et de vente de base.

Ce poste peut être situé à Toronto, Montréal ou Vancouver.

Responsabilités

• Coordonner les activités liées aux processus de vente, notamment l'élaboration de stratégies de contact, la planification des réunions avec les clients, la création de documents de présentation, le suivi des plans d'action et la collaboration avec les partenaires de solutions.
• Tirer parti des outils d'analyse et de vente pour recueillir des recherches sur les industries, les clients et les clients potentiels afin d'aider les équipes de clients à établir des relations existantes et potentielles.
• Mener des activités d'analyse proactives, tirer parti des outils de vente et des tableaux de bord pour aider à améliorer les relations existantes et cerner les occasions d'enrichir les relations avec les clients.
• Diriger les analyses des ventes au niveau du marché pour accroître les revenus, enrichir les relations avec les clients et faciliter l'adoption des technologies numériques, en identifiant de manière proactive les caractéristiques d'un leadership éclairé de manière à soutenir les efforts d'établissement de relations avec les clients et les clients potentiels.
• Assumer la responsabilité, assurer et gérer l'exactitude de l'information dans le système de gestion des relations avec les clients
• Gérer les activités liées aux risques et servir de point de contact lors d'escalades liées à la fraude, aux virements d'exception, aux fonds non perçus et à la correction en temps opportun des découverts.
• Répondre à tous les besoins de vente et de service des clients existants et potentiels, conformément aux objectifs de la banque pour atteindre la croissance, la rentabilité et la satisfaction de la clientèle.

Compétences souhaitées :

• Diplôme de premier cycle de préférence

Compétences

• Attention aux détails
• Collaboration
• Influence
• Résolution de problèmes
• Gestion des risques
• Sens des affaires
• Développement des affaires
• Analyse des processus d'affaires
• Conformité de l'expérience client à l'image de marque
• Collecte et saisie de données
• Analytique commerciale
• Amélioration de l'expérience client
• Visualisation des données
• Gestion de projet
• Gestion du rendement des ventes

Ce que Bank of America offre

Bank of America incarne une culture qui s'étend de notre façon de penser à notre comportement et à notre façon de mesurer le rendement. En atteignant l'excellence dans toutes nos activités, et ce, à chaque instant, nous offrons la pleine valeur de Bank of America à nos clients, nos actionnaires et nos employés.

Bank of America accorde une grande importance aux talents et au maintien d'une culture définie par la méritocratie. Pour ces raisons, elle est profondément engagée envers le perfectionnement professionnel, les occasions et la responsabilité à tous les niveaux de l'organisation.

Bank of America est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.

Bank of America encourage toutes les personnes qualifiées à postuler. Les candidats handicapés peuvent nous aviser de tout accommodement nécessaire pour soutenir votre participation au processus de recrutement. Nous tenons à remercier tous les candidats de leur intérêt et de leurs efforts pour postuler. Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés pour les entrevues seront contactés pour ce poste.