Customer Relations & Reservations Agent

AVIS BUDGET GROUP è la multinazionale leader mondiale nel mercato del noleggio auto a breve termine che opera in Italia attraverso 5 leading brands: Avis, Budget, Maggiore, Amico Blu, Morini. L'azienda opera attraverso le stazioni di noleggio, presenti negli aeroporti del territorio nazionale ed in centro città. I nostri team forniscono un servizio al di sopra delle aspettative, ponendo al centro la soddisfazione del cliente e la promozione dei nostri Brands.

Siamo determinati ad essere la migliore azienda di noleggio veicoli al mondo. Insieme.

Per i nostri uffici di Peschiera Borromeo , siamo alla ricerca di due Customer Relations & Reservations Agents da inserire con orario full time o part-time 20h/settimana per i nostri Brands Amico Blu e Morini.

• Gestione prenotazioni
• Supporto al cliente via telefono, mail, chat
• Supporto alle filiali nella gestione pratiche: contrattualistica, rimborsi, preventivi, note di credito, cambio intestazione, fatture
• Aggiornamento e invio documentazione sulle disponibilità dei veicoli
• Gestione reclami/contestazioni inviate dal cliente

• Esperienza pregressa di almeno un anno nel settore customer service
• Capacità organizzative, problem solving, gestione dello stress, affidabilità e capacità relazionali
• Disponibilità a lavorare su turni di 20 o 40 ore settimanali (i nostri uffici sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 19)

• Contratto diretto di lavoro a tempo determinato di sei mesi
• Ticket Restaurants
• Livello C1, CCNL Autonoleggio