Rejoignez AVIS BUDGET GROUP en tant qu'Agent de comptoir polyvalent (F/H) et intégrez notre agence de Ixelles !
Dans le cadre d'un remplacement nous sommes à la recherche d'un(e) Agent de comptoir polyvalent (F/H) motivé(e) pour intégrer notre équipe dynamique à compter de juin 2024. Le contrat est un C DI à temps plein et nécessite d'être disponible certains weekends. Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors REJOIGNEZ NOUS !
Rattaché au chef de station, vos principales missions seront entre autres :
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• Assurer la satisfaction des besoins de nos clients à leur départ et à leur retour en valorisant les services de l'agence (ventes additionnelles) et l'image d'Avis
• Gérer les activités comptoir au départ : établissement du contrat de location, explication des conditions générales de location, réalisation de devis, gestion et suivi administratif de la flotte
• Accueillir les clients à leur retour et le cas échéant effectuer et expliquer l'éventuelle facturation des dommages et/ou frais supplémentaires occasionnée par la location.
• Identifier les travaux de réparation à prévoir (carrosserie, intérieur, accessoires manquants...)
• Participer aux opérations de convoyage et de nettoyage courant (intérieur et extérieur)
Ce poste est fait pour vous si vous :
• Etes doté(e) d'un bon relationnel et que vous voulez garantir une expérience client de qualité que ce soit avec la clientèle professionnelle (BtoB) ou touristique (BtoC)
• Savez développer une argumentation de vente adaptée et si vous êtes à l'aise avec les outils connectés
• Avez une expérience préalable du service à la clientèle, en particulier dans les secteurs de la location de voitures, du commerce de détail, de la restauration ou de l'hôtellerie.
• Avez un permis B manuel valide en France
• Parlez anglais couramment pour répondre à notre clientèle internationale
• Aimer partager votre énergie et votre bonne humeur avec vos collègues et vos clients
Nous rejoindre c'est bénéficier :
• un salaire brut mensuel entre 2000 et 2350 euros
• des primes mensuelles allant jusqu'à 500 €
• des remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches
• des Chèques Repas
• une prime de transport
• une assurance groupe
• un 13ème mois
• des avantages et des réductions chez nos partenaires (Disney, ...)
Nous sommes AVIS BUDGET GROUP , l'un des principaux fournisseurs de solutions de mobilité dans le monde depuis 75 ans. Nos 25000 employés sont animés par une ambition commune : " être le meilleur chaque jour, afin qu'ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde " . Nous prônons l'égalité des chances à travers l'inclusion, la diversité et la promotion interne, et nous vous recrutons pour votre tempérament et votre personnalité.
L'ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap.
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