Estamos em busca de um(a) CRM Functional Lead para atuar em um projeto estratégico na Avanade: Brazil-ACN-Holding-Project. Você será responsável por traduzir requisitos de negócio em soluções funcionais no Microsoft Dynamics 365, utilizando boas práticas e funcionalidades nativas da plataforma. Buscamos um perfil com forte conhecimento nos módulos Sales, Service, Sales Copilot e Copilot Studio, além de visão estratégica e capacidade de liderança técnica.
Venha se juntar a nós
Em seu dia a dia, você terá a oportunidade de colaborar em todas as fases dos projetos da Avanade, desde o planejamento até a execução e teste de soluções CRM. Aqui, seu conhecimento técnico será essencial para oferecer soluções inovadoras e garantir a satisfação dos nossos clientes. Together we do what matters.
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O que você fará:
* Atuar como ponto focal funcional para o Dynamics 365, alinhando os requisitos de negócio com soluções técnicas eficazes.
* Liderar projetos de CRM, desde o entendimento do problema até a entrega da solução.
* Projetar soluções escaláveis e aderentes à plataforma, com foco em Sales e Service.
* Garantir a integração entre os times, qualidade das entregas e cumprimento de prazos.
* Apoiar a governança de processos e promover melhorias contínuas.
* Conduzir treinamentos e fornecer suporte aos usuários finais.
Habilidades e experiências
* Experiência sólida como CRM Functional Lead com foco em Microsoft Dynamics 365 (Sales e Service)
* Conhecimento em Sales Copilot, Copilot Studio e desejável em Marketing
* Experiência com migrações, interações com Microsoft e definição de soluções funcionais
* Domínio de Azure DevOps (recomendado) e Jira (desejável)
* Forte capacidade analítica, tomada de decisões e liderança de times multidisciplinares
* Boa comunicação e habilidade para engajar stakeholders e garantir entregas de alto impacto
Sobre você
Características que demonstram sucesso para este papel:
* Analítico, curioso e ágil
* Espírito de equipe e boa comunicação
* Solucionador de problemas, paciente e focado na qualidade
* Autodidata
* Mentalidade inovadora
Aproveite sua carreira
Algumas das melhores coisas sobre trabalhar na Avanade:
* Oportunidade de trabalhar para o Parceiro Global da Aliança da Microsoft do Ano (14 anos consecutivos), com desenvolvimento e treinamento excepcionais (mínimo de 80 horas por ano para treinamento e certificações pagas)Acesso em tempo real a recursos técnicos e qualificados globalmente
* Conselheiro de carreira dedicado para incentivar seu crescimento
* Colegas de trabalho engajados e prestativos genuinamente interessados em você
Saiba mais sobre alguns de nossos benefícios:
Vale refeição ou alimentação;
Cartão Multibenefícios até Consultor Sênior;
Convênio médico e odontológico;
Certificações e treinamentos;
Seguro de Vida;
Previdência Privada;
Avababy: acompanhamento da gestação e kit para os novos pais e mães Avanade;
Participação nos resultados da empresa;
Wellhub;* Auxílio Creche;
* Career Advisor - Mentoria de carreira;
* Política de Birthday Off em seu aniversário e de filhos até 12 anos;
* Sessões de Bem-Estar;
* Para função gerencial ou superior - Veículo corporativo, estacionamento e auxílio combustível.
Um ótimo lugar para trabalhar
Ao trazer suas habilidades e capacidades para a Avanade, você terá experiências distintas, aprendizado ilimitado e crescimento ambicioso em troca. À medida que continuamos a construir nossa cultura diversa e inclusiva, nos tornamos ainda mais inovadores e criativos, ajudando a servir melhor nossos clientes e comunidades. Você se juntará a uma comunidade de colaboradores inteligentes e solidários para elevar, orientar e guiar você, e contar com sua expertise. Você terá uma empresa construída para soluções tecnológicas de ponta e críticas para o negócio, comprometida em melhorar a maneira como os humanos trabalham, interagem e vivem. Está tudo aqui, então dê uma olhada mais de perto!
Nosso time é composto por pessoas com diferentes experiências e formações. Acreditamos que essa diversidade fortalece nossa empresa.
Crie um futuro para nossas pessoas que se concentra em:
• Expandir seu pensamento
• Experimentar com coragem
• Aprender e pivotar
Inspire grandeza em nossas pessoas por:
• Empoderar cada voz
• Encorajar a ousadia
• Celebrar o progresso
Acelere o impacto de nossas pessoas por:
• Surpreender o cliente
• Priorizar o que importa
• Agir como um só
Saiba mais
Para saber mais sobre a Avanade, confira nosso site e redes sociais:
[1] Avanade.com
[2] Avanade Brasil (@avanadebrasil) - Instagram
[3] Avanade Brasil - LinkedIn
References
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1. https://www.avanade.com/pt-br
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