Position:
Territory Account Manager H/F IDF

Job Description:

Arrow Entreprise Computing Solutions, division du Groupe Arrow Electronics (16 500 collaborateurs répartis sur 58 pays, CA + $29 Mds), fournit aux professionnels de l'informatique (sociétés de services, éditeurs et intégrateurs) des solutions technologiques globales associées à des offres de formation et de services, dans 5 segments principaux : les serveurs, le stockage et la virtualisation, réseaux et sécurité, logiciels d'infrastructure et les solutions Cloud.

Dans le cadre de sa croissance, ARROW ECS France renforce ses équipes et recherche un :

Territory Account Manager H/F IDF

Un Territory Account Manager a la charge des relations commerciales quotidiennes avec les comptes clients de ARROW ECS.

• Il doit assurer les ventes sur les clients dont il a la charge de façon à réaliser et dépasser les objectifs fixés sur son périmètre comportant les métriques suivantes :
• Une liste de comptes nommés
• Respect de la marge via un contrôle du %
• Axes de développement Cloud et Services
• Il représente ARROW ECS chez ses clients/son territoire et accompagne ses clients dans la résolution des litiges
• Il doit maintenir / renforcer la satisfaction client.

• Reporte au Directeur des Ventes Région.
• Collabore avec les commerciaux sédentaires Brand ou Coverage au quotidien. Collabore avec le Customer service notamment pour la gestion des claims.
• Collabore avec la Finance pour la gestion des Encours et des échéances de règlements dépassées.

• Assure la promotion des offres et services du groupe Arrow
• Négocie le Contrat de Développement dont les remises de fin d'année (CBP)
• Garant des conditions négociées frontales et marges arrière
• Gestion des encours et retards de règlement
• Validation des exclusions (cotation à faible marge)
• Suivi des remises de fin d'année (Rebates, marges arrière)
• Coordonne les actions de développement Brands
• Etablit des tableaux de bords pour le portefeuille de cotations et la facturation consolidée soit mensuel, soit trimestriel (Reporting Clients)
• Assure le relais des opérations marketing
• Assure la synergie entre les différentes marques au portefeuille (cross/up selling).

• Visibilité du travail réalisé via rapport d'activité hebdomadaire
• Pipeline process : Mise à jour régulière et échanges avec les organisations Brands
• Calendrier : Mise à jour régulière
• Suivi des résultats : report consolidant facturation/backlog/portefeuille de cotations et analyse des MustWinDeals pour engager un résultat vs objectif

• Maîtrise les process constructeurs/éditeurs et les programmes partenaire
• Très bonne connaissance des offres constructeurs/éditeurs, ainsi que leurs stratégies et position marché
• Participe aux formations commerciales internes/externes.