Habilidades:
- Liderazgo,
- Trabajo en equipo
- Nivel de ingles Avanzado
- Proactividad
- Orientación hacia resultados
- Se requieren habilidades interpersonales en un ambiente global e intercultural
- Resolución de problemas y habilidades analíticas,3L,5 Why's, 8Ds.
- Certificacion Six Sigma Green Belt
- Req. Especificos del cliente, portales de cliente.
- Planes de Control Rev 2024, VDA PFME revisados y seguidos
- Garantizar la contención Seguimiento de las actividades según sea necesario.
- Garantizar el seguimiento de las acciones de contención.
- Garantizar el seguimiento del sistema de calidad.
- Garantizar el seguimiento del Sistema Ambiental, de Salud y Seguridad
- Garantizar el seguimiento de la auditoría interna del sistema.
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Responsabilidades principales:
- Coordinar actividades de contencion a retros de cliente y problemas de Garantias.
- Realizar auditorias a cumplimiento de actividades de contención.
- Cumplir con los tiempos establecidos para dar de alta la retroalimentacion formal del cliente en el portal (según aplique).
- Cumplir con los requerimientos del cliente aplicables
- Analisis de muestras retornadas por garantias y sumision en el sistema en la fecha definida.
- Liderar, vivir e impulsar la cultura de calidad
- Asegurar el cumplimiento de los controles através de análisis y/o revisión de riesgos.
- Revision de controles de prevención, detección y uso de herramientas estadisticas de proceso.
- Implentar Control Estadístico de proceso en donde aplique y requerir estudios de CPk, PPk.
- Cumplir con normas IATF16949, ISO 9001, Requerimientos específicos de los clientes y EOS.
Coordinar actividades de contencion a retros de cliente y problemas de Garantias
- Fast Response.
- Definir leyendas, marcas y alertas a colocar que garanticen breakpoint.
- Notificar situaciones de riesgo, break point, etc, al CSE's /Cliente.
- Analisis de causa raíz.
- Proveer acciones correctivas irreversibles efectivas.
- Evitar reincidencias con el cliente.
- Canalizar modos de falla a Quality Gates.
- Instalar/Asegurar dispositivos a prueba de error por ser debilidades de diseño, proveedores.
Realizar auditorias a cumplimiento de actividades de contencion
- Definir inspecciones, marcas de certificación y leyendas que garanticen breakpoints efectivos y fallas repetitivas con el cliente.
- Asegurar características especiales y/o criticas del proceso.
- Asegurarse que las quejas formales y WIR's se consideren en los VDA PFMEA & Planes de control.
- Participar como miembro activo del equipo Multifuncional de FORD SCCAF, VDA PFMEA y Planes de control. Revision 2024.
- Monitoreo y seguimiento de incidencias.
Cumplir con los tiempos establecidos para dar de alta la retroalimentacion formal del cliente en el portal (según aplique).
- Cumplir con los tiempos establecidos el proceso de quejas de cliente.
- Subir informacion requerida a los portales, según sea el procedimiento (quejas formales e informales).
- Seguir procedimientos de RMA, Sorteos y retrabajo
Cumplir con los requerimientos del cliente aplicables
- Pasa's, P.O., embarques a sistema de cliente.
- Seguimiento a NCT, GIM's, 3CPRs, CR,QR, hasta su cierre.
- Acciones correctivas a quejas de cliente & Manejo de portales de cliente FORD,GM, Stellantis.
Análisis de muestras retornadas por garantías y sumisión en el sistema en la fecha definida
- Solicitar muestras de retorno a planta.
- Analisis y 8D's.
- Cumplir con los tiempos establecidos.
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