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Admin de Satisfacción del Cliente Asoc (Nvo. laredo 1)

AT Aptiv
Aptiv

Admin de Satisfacción del Cliente Asoc (Nvo. laredo 1)

Nuevo Laredo, Mexico

Responsable de respuesta al cliente en sistemas internos de Aptiv , sistema de cliente, coordinar actividades de contención para evitar envió de material no conformante al cliente, realizar revisiones para definición de causa raíz utilizando herramientas de solución y análisis de problemas, asegurar acciones correctivas midiendo y verificando la efectividad de ella a través de estudios de capacidad o tendencias, realización de monitoreo de desempeño interno de planta para acciones correctivas para evitar algún reporte de cliente.

Competencias/Habilidades requeridas

Ingeniería Industrial

Lenguaje de negocio básico (Español/Ingles)

Conocimiento en herramientas de Solución de Problemas

Manejo básico de equipo de cómputo.

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Trabajo en equipo

Uso de MS Office intermédio

Minitab

Habilidades administrativas

Inglés (intermedio)

Organizado

Empoderado

Facilidad de Comunicación

Actitud de Servicio

Pasión por la Excelencia

Funciones Generales

  • Atender Junta de Reportes de Cliente ( llamadas, quejas de cliente para para comunicar reportes en área productiva)
  • Responsable de Asegurar los requerimientos de cliente así como la proliferaciones de los mismos.
  • Generar y desplegar métodos para inspecciones por problemas de calidad
  • Coordinación de juntas de grupo multidisciplinario para retro de cliente
  • Actualización de tendencias y gracias por reportes de cliente en piso.
  • Coordinación de juntas de grupo multidisciplinario para retro de cliente
  • Mantener documentación auditable.
  • Contacto con representante de Aptiv en la localidad del cliente
  • Coordinaciones de inspecciones en localidad de Aptiv y localidad de toda la cadena de suministro de material al cliente.

Privacy Notice - Active Candidates: https://www.aptiv.com/privacy-notice-active-candidates

Aptiv is an equal employment opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, gender identity, sexual orientation, disability status, protected veteran status or any other characteristic protected by law.

Client-provided location(s): Nuevo Laredo, Tamaulipas, Mexico
Job ID: Aptiv-J000678723
Employment Type: Other

Perks and Benefits

  • Health and Wellness

    • Health Insurance
    • Dental Insurance
    • Vision Insurance
    • Pet Insurance
    • Life Insurance
    • Short-Term Disability
    • Long-Term Disability
    • FSA
    • FSA With Employer Contribution
    • HSA
    • HSA With Employer Contribution
    • Mental Health Benefits
  • Parental Benefits

    • Non-Birth Parent or Paternity Leave
    • Birth Parent or Maternity Leave
    • Fertility Benefits
    • Adoption Assistance Program
    • Family Support Resources
    • Adoption Leave
  • Work Flexibility

    • Flexible Work Hours
    • Remote Work Opportunities
    • Hybrid Work Opportunities
  • Office Life and Perks

    • Commuter Benefits Program
    • Casual Dress
    • On-Site Cafeteria
    • Holiday Events
  • Vacation and Time Off

    • Paid Vacation
    • Paid Holidays
    • Personal/Sick Days
  • Financial and Retirement

    • 401(K) With Company Matching
    • 401(K)
    • Performance Bonus
    • Relocation Assistance
    • Financial Counseling
  • Professional Development

    • Tuition Reimbursement
    • Learning and Development Stipend
    • Promote From Within
    • Mentor Program
    • Shadowing Opportunities
    • Access to Online Courses
    • Lunch and Learns
    • Internship Program
    • Work Visa Sponsorship
    • Leadership Training Program
    • Associate or Rotational Training Program
  • Diversity and Inclusion

    • Diversity, Equity, and Inclusion Program

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