Généraliste RH - Amérique du Nord

Airbnb a pris le jour en 2007 lorsque deux Hôtes ont accueilli trois invités dans leur maison de San Francisco, et compte depuis lors plus de 4 millions d'Hôtes qui ont accueilli plus d'un milliard d'invités dans presque tous les pays du monde. Chaque jour, les Hôtes proposent des séjours et des expériences uniques qui permettent aux invités de se connecter de manière plus authentique aux communautés.

La communauté que vous rejoindrez : 

Le ou la généraliste RH joue un rôle essentiel dans le modèle de prestation de l'expérience des employés d'Airbnb et occupe une position unique pour apporter des solutions concrètes au personnel d'Airbnb dans les Amériques. Le ou la titulaire de ce poste est responsable de s'assurer que les services RH d'Airbnb sont fournis en temps opportun, avec précision et une qualité supérieure tout au long du parcours de l'employé.

La différence que vous ferez :

L'équipe des généralistes RH d'Airbnb assure la prestation des services RH de base, notamment en conseillant les gestionnaires et les employés sur les questions liées au personnel, en appuyant la planification et l'exécution de programmes cycliques de développement des talents, en collaborant avec les CE sur le déploiement de programmes à l'échelle mondiale, en s'associant à des spécialistes fonctionnels dans le cadre de recherches et d'enquêtes, et en soutenant des projets propres au rôle, entre autres responsabilités et possibilités.

Extrêmement pluridisciplinaire, ce rôle exige un engagement et un partenariat solides avec les équipes d'Airbnb, y compris les équipes commerciales, EX/RH et mondiales/régionales.

Une journée typique : 

Ce rôle comprend à la fois des responsabilités fonctionnelles et régionales.

Fonctionnelles : 

• Collaborer avec les équipes de talents commerciaux pour soutenir la stratégie en matière d'expérience des employés et de ressources humaines pour les équipes commerciales désignées. Servir de principale personne-ressource des RH pour les équipes commerciales et les activités sur lesquelles le ou la généraliste RH travaille, et déterminer la meilleure marche à suivre pour aborder et résoudre les questions liées au personnel.
• Acquérir une solide compréhension de l'entreprise, des stratégies commerciales et des feuilles de route.
• Collaborer avec les équipes de talents commerciaux sur des projets propres au rôle.
• Recueillir, analyser, déterminer et exécuter des plans et des solutions pour traiter un large éventail de questions liées aux employés de manière efficace. Collaborer avec les partenaires EX appropriés, au besoin.
• Conseiller et encadrer les gestionnaires d'employés et les employés sur les questions qui nécessitent une intervention et des conseils fonctionnels. Aider le personnel à acquérir les compétences nécessaires pour bien travailler au fil du développement et de l'évolution de l'entreprise.
• Faire connaître le soutien libre-service EX aux gestionnaires et aux employés. Dans la mesure du possible, permettre aux employés de régler les demandes et les problèmes de manière indépendante.
• Collaborer avec les centres d'expertise (CE) EX pour planifier, gérer et soutenir les programmes cycliques, notamment la gestion du rendement, les révisions annuelles de la rémunération, les évaluations des talents et l'écoute des employés. Partager le contenu et les commentaires sur les processus avec les équipes des centres d'expertise pour assurer une amélioration continue.
• Assurer une excellente expérience client en collaborant avec les principales équipes fonctionnelles, y compris les suivantes : l'équipe des services juridiques pour veiller au respect des réglementations en matière d'emploi, l'équipe des récompenses totales en ce qui concerne les conseils et les précisions sur la rémunération et les avantages sociaux, l'équipe des talents pour les processus et les projets liés aux talents.
• Cerner les tendances et les éléments communs éventuels pour éclairer les perspectives organisationnelles et contribuer à une planification proactive et à l'atténuation des problèmes.
• Comprendre et suivre les indicateurs de rendement clés (IRC) et les mesures pour gérer le rendement, les tendances et l'impact.
• Gérer et mettre à jour avec précision toutes les données RH dans Workday.
• Promouvoir, renforcer et intégrer les valeurs fondamentales d'Airbnb, de même que la diversité et l'appartenance dans l'ensemble de l'organisation.

Conformité propre au Canada et responsabilités régionales

• Endosser la responsabilité des initiatives de conformité liées aux réglementations en matière d'emploi partout au Canada, et plus particulièrement au Québec, où se trouve la plus grande proportion d'employés.
• Gérer toute l'administration des RH pour la région (Canada), y compris le dépôt de documents réglementaires au besoin.
• Surveiller les modifications législatives et collaborer avec les parties prenantes appropriées pour mettre à jour les politiques et les pratiques en conséquence.
• Agir à titre de personne-ressource régionale des RH pour toutes les fonctions canadiennes en offrant une expertise en matière de conformité et un soutien général.
• Avoir une connaissance approfondie des processus gouvernementaux et établir un partenariat étroit avec l'équipe des opérations EX.
• Diriger et fournir des solutions et des résultats pertinents en partenariat avec les principaux partenaires de l'écosystème, y compris les services suivants : juridiques, financiers, rémunération et avantages sociaux, paie, recrutement et milieu de travail.
• Être responsable d'une intervention appropriée dans le cadre de tous les dossiers concernant les relations avec les employés de la région.

Votre expertise :

• Bilinguisme requis (français et anglais)
• Expérience et connaissances approfondies des disciplines de base des RH, y compris les opérations RH, la rémunération, les avantages sociaux, le recrutement, les relations avec les employés, la gestion des talents, la conception organisationnelle et la gestion du changement.
• Compréhension approfondie du fonctionnement de l'entreprise et de l'interaction entre certaines fonctions et équipes commerciales, et en quoi ces éléments orientent la feuille de route et les objectifs d'Airbnb en tant qu'entreprise.
• Bonne compréhension des lois et réglementations régionales et nationales en matière d'emploi au Canada, et compréhension des lois locales; expérience de travail avec des groupes de clients aux États-Unis.
• Une expérience préalable de la certification OLF et de participation à des vérifications réglementaires est un atout précieux.
• Solide expérience pour trouver un équilibre entre la vue d'ensemble et l'analyse en profondeur. Aimer participer à toutes les étapes et s'épanouir en travaillant de cette manière; aucune tâche n'est trop grosse ou trop petite.
• Expérience avérée en résolution de problèmes. Solide capacité à analyser et à comprendre les éléments fondamentaux des situations et à élaborer des options pour résoudre les problèmes de manière efficace en obtenant des résultats de haute qualité
• Compétences d'enquête bien développées pour régler les situations délicates liées aux employés
• Très grande capacité à percevoir, comprendre, évaluer et tirer une conclusion raisonnable et logique dans le but d'obtenir le meilleur résultat dans une situation donnée
• Utilisation et présentation de données pour influencer les dirigeants d'entreprise à formuler des recommandations utiles concernant la planification des effectifs, l'analyse des départs naturels et les résultats de sondages auprès des employés
• Expérience en matière d'influence, d'information et de stratégie avec les gestionnaires et les dirigeants. Grande efficacité pour prendre le pouls de la situation et guider les entreprises et les organisations vers le progrès.
• Excellentes compétences en communication (écrite, verbale et électronique) et en établissement de relations, en anglais et en français. Grande capacité à saisir l'essentiel des problèmes et à positionner les autres vers la réalisation d'objectifs et de résultats communs
• Autonomie et grande efficacité dans le contexte de la collaboration avec les partenaires et les employés à tous les niveaux au sein de différentes équipes, fonctions et régions
• Sens aigu de la curiosité et plaisir à apprendre le fonctionnement des choses et à résoudre des problèmes complexes de manière responsable et créative

Formation, expérience professionnelle et autres

• Plus de huit ans d'expérience progressive en RH dans des entreprises mondiales à évolution rapide et à forte croissance
• Expérience/expertise approfondie dans au moins deux domaines fonctionnels des RH (partenariat en RH, rémunération, recrutement, relations avec les employés, gestion des talents, etc.)
• B.A./B. Sc. dans un domaine lié aux RH; M.A./M. Sc. de préférence Une spécialisation éducative est fortement privilégiée (comportement organisationnel, développement organisationnel, droit du travail, rémunération, statistiques, affaires, etc.)
• Expertise et expérience dans le domaine de la réglementation et du droit du travail canadien
• Expérience avec Google Suite pour la collecte, l'analyse et la visualisation des données RH
• Expérience de l'utilisation de Workday fortement privilégiée
• Engagement ferme envers les clients et l'expérience client (clients internes et externes)

Votre emplacement :

En raison de la nature de ce poste, le candidat retenu devra être basé a Montreal.

Notre engagement envers l’inclusion et l’appartenance :

Airbnb s'engage à travailler avec le vivier de talents le plus large possible. Nous pensons que la diversité des idées favorise l’innovation et l’engagement, et nous permet d’attirer des personnes créatives et de développer les meilleurs produits, services et solutions. Toutes les personnes qualifiées sont encouragées à postuler.

Nous nous efforçons également de proposer un processus de candidature et d'entretien inclusif pour les personnes handicapées. Si vous êtes un candidat handicapé et avez besoin d'aménagements raisonnables pour soumettre une candidature, veuillez nous contacter à l'adresse : raisonnableaccommodations@airbnb.com. Veuillez inclure votre nom complet, le poste pour lequel vous postulez et les aménagements nécessaires pour vous aider dans le processus de recrutement. 

Nous vous demandons de nous contacter uniquement si vous êtes un candidat dont le handicap vous empêche de remplir notre candidature en ligne.