Titre du poste : Gestionnaire des communications

Lieu : Toronto ou Montréal, Canada

Langues requises : Bilingue (anglais et français) - oral et écrit

Objet du poste :

Le ou la gestionnaire des communications fera partie de l'équipe des communications du Canada et relèvera du directeur ou de la directrice des communications, Engagement de la clientèle et des associé(e)s. Le ou la titulaire du poste élaborera et mettra en œuvre une stratégie de communication exhaustive à ADP Canada qui met l'accent principalement sur la communication avec la clientèle tout en tenant compte de la communication avec les associé(e)s. Le ou la gestionnaire veillera à élaborer des messages cohérents, percutants et efficaces appuyant les objectifs organisationnels et conformes aux normes générales et à l'image de marque d'ADP.

• Collaborer à l'élaboration et à l'exécution de plans de communication améliorant l'engagement de la clientèle et renforçant la communication avec les associé(e)s à l'interne.
• Collaborer avec les responsables de diverses unités opérationnelles pour concevoir et mettre en œuvre des initiatives de communication efficaces qui interpellent divers publics.
• Gérer et affiner le cadre de communication avec les associé(e)s à l'interne, en mettant de l'avant des messages uniformes et clairs cadrant avec la culture inclusive et solidaire d'ADP.
• Superviser l'exécution d'un calendrier d'initiatives de communication conformes à l'orientation stratégique, les objectifs et les priorités de l'entreprise.
• Surveiller et évaluer l'efficacité des communications avec la clientèle et les associé(e)s, en apportant les ajustements nécessaires pour améliorer l'engagement et la clarté.
• Soutenir les communications clés de la direction en élaborant des présentations, des messages et du contenu promotionnel pour les événements et les mises à jour de l'entreprise.
• Agir à titre de conseiller(ère) auprès des cadres supérieurs d'ADP Canada en ce qui a trait aux stratégies de communication et aux pratiques exemplaires pour divers types de messages.
• Mettre en œuvre et gérer tous les canaux de communication internes, en veillant à ce qu'ils soient utilisés efficacement pour promouvoir les objectifs de l'entreprise.
• Innover et introduire de nouvelles méthodes et technologies de communication pour stimuler l'engagement de la clientèle et des associé(e)s.
• Encadrer et soutenir les gestionnaires et les membres de l'équipe sur les pratiques de communication efficaces, en améliorant leurs compétences en matière de présentation et de rédaction.
• S'assurer que toutes les communications respectent les lignes directrices d'ADP en matière de gouvernance, d'image de marque et d'identité visuelle.
• Se tenir au courant des tendances de l'industrie en matière de communication, en intégrant les meilleures pratiques dans la stratégie de communication d'ADP.

• Baccalauréat en communication, relations publiques, journalisme, marketing ou dans un domaine connexe, de préférence une maîtrise.
• Expérience avérée de la gestion d'initiatives de communication complexes mettant l'accent sur la communication avec la clientèle et les associé(e)s.
• Expérience approfondie de divers outils et canaux de communication numériques et traditionnels.
• Capacité avérée à rédiger des messages clairs et convaincants pour divers publics.
• 8 ans d'expérience pertinente.

• Excellentes compétences de communication tant à l'oral qu'à l'écrit en français et en anglais.
• Forte créativité et innovation dans le développement de stratégies de communication
• Capacité à gérer plusieurs projets dans des délais serrés dans un environnement dynamique.
• Excellentes qualités relationnelles et solides compétences de collaboration, et capacité à influencer à tous les niveaux de l'organisation.
• Esprit d'initiative et capacité à mener des projets de manière autonome et proactive.
• Compétences avérées en gestion de projets et souci du détail.
• Maîtrise du numérique et expérience de l'utilisation d'outils de communication, y compris SharePoint et des systèmes de gestion de contenu.

• Collaborate on the development and execution of communication plans that enhances client engagement and strengthens internal associate communication.
• Collaborate with leaders across various business units to create, design, and implement impactful communication initiatives that resonate with diverse audiences.
• Manage and refine the framework of communications to internal associates, promoting a unified and clear message that cultivates an inclusive 'One ADP' culture.
• Oversee the execution of a calendar of communication initiatives to ensure alignment with the company's strategic direction, goals, and priorities.
• Monitor and assess the effectiveness of both client and associate communications, making adjustments as necessary to improve engagement and clarity.
• Support key leadership communications by developing presentations, messaging, and promotional content for business events and updates.
• Act as a consultant to senior leaders of ADP Canada, on communication strategies and best practices for various types of messages.
• Implement and manage all internal communication channels, ensuring they are utilized effectively to promote business objectives.
• Innovate and introduce new communication methods and technologies to drive engagement among clients and associates.
• Provide coaching and support to managers and team members on effective communication practices, enhancing their presentation and messaging skills.
• Ensure all communications adhere to ADP's governance, branding, and visual identity guidelines.
• Stay informed on industry trends in communication, integrating best practices into ADP's communication strategy.

• Bachelor's Degree in Communications, Public Relations, Journalism, Marketing, or a related field. A Master's Degree is preferred.
• Proven experience in managing complex communication initiatives, with a focus on both client and associate communications.
• Extensive experience with various digital and traditional communication channels and tools.
• Demonstrated ability to craft clear and compelling messaging for a variety of audiences.
• 8 years of relevant experience.

• Exceptional verbal and written communication skills in both English and French.
• Strong creativity and innovation in developing communication strategies.
• Ability to handle multiple projects under tight deadlines in a fast-paced environment.
• Strong collaboration and interpersonal skills, with the ability to influence at all levels within the organization.
• Self-starter with the initiative to drive projects independently and proactively.
• Proven project management skills and a meticulous attention to detail.
• Digitally literate, with experience using communication tools, including SharePoint and content management systems.