前書き
IBM のパッケージ• コンサルタントは、多様でミッション• クリティカルな企業理念に対処できる必要があります。IBM のチームは、非常に複雑なアプリケーション• コンポーネントの設計、開発、リエンジニアリングや、さまざまなツールによるソフトウェア• パッケージの統合に挑戦しています。パッケージ• コンサルタントは、コンサルティング技術、ビジネスの知識、技術的な専門知識を総合して、パッケージ化されたテクノロジーをお客様のビジネス環境に効果的に統合し、業績を達成します。

あなたの役割と責任
【採用企業】
日本アイ• ビー• エムデジタルサービス株式会社 (略称: IJDS)

【業務内容】
Salesforceを導入するお客様へのシステムの企画• 開発• 運用保守を担当いたします。
一部Salesforceを既に導入済みのお客様への対応もありますが、Salesforceを新規導入されるお客様へのデリバリーを中心に担当いただきます。

お客様の要望をヒアリングし、Salesforceの知識• 経験をもとに、Salesforceでどのように実装していくのかをお客様と共に検討いただきます。
顧客折衝• 要件定義等の上流工程から担当いただき、オフショアも活用しつつ実装していきます。
• 改善テーマの企画
• 要件定義
• 設計/開発/テスト
• リリース対応
• 障害対応(根本原因究明と対応方針策定) など

最近のトレンドとしては、カスタムコードでカスタマイズするような案件は減ってきており、Salesforceの標準機能にお客様の業務を合わせ込んでいく案件が多くなっています。